16 Ekim 2025’te İstanbul’da gerçekleşen Oniki E-Ticaret & E-İhracat ve Tedarikçi Zirvesi, sadece networking fırsatları sunmakla kalmadı, aynı zamanda e-ticaret ekosisteminin temel yapı taşlarına dair önemli bilgilerin paylaşıldığı bir platform oldu.
Zirvenin platin sponsorlarından biri olan Garanti BBVA Ödeme Sistemleri adına sahne alan E-ticaret Ürün Birim Yöneticisi Kıvanç Şakiroğlu, ödeme altyapılarının sektördeki kritik rolünü ve işletmelerin bu alandaki beklentilerini detaylandıran bir sunum gerçekleştirdi.
SPONSORLU
E-Ticaretin Büyümesi ve Ödeme Sistemlerinin Yeri
Şakiroğlu, sunumuna Türkiye’deki e-ticaret pazarının dikkat çekici büyüklüğüne işaret ederek başladı. Bireysel alışverişler içinde e-ticaretin payının %18’lerden %30’lara yükseldiğini ve cironun trilyon TL seviyelerine ulaştığını belirtti. Bu büyük pazarda Garanti BBVA Ödeme Sistemleri’nin de önemli bir yer tuttuğunu, 23.000 sanal üye iş yeri ve pazarın yaklaşık %15’lik bir payıyla hizmet verdiğini ifade etti. Bu veriler, Oniki Zirvesi katılımcıları olan e-ticaret işletmeleri için pazarın potansiyelini ve ödeme sistemlerinin bu ekosistemdeki yerini anlamaları açısından önemli bir bağlam sundu.
İşletmeler Ödeme Sağlayıcılarından Ne Bekliyor?
Sunumun önemli bir kısmı, e-ticaret işletmelerinin bir ödeme sistemi sağlayıcısından beklentilerine odaklandı. Şakiroğlu’nun paylaştığı sektör içgörülerine göre işletmelerin öncelikleri şunlardı:
- Rekabetçi Fiyatlandırma: Maliyet optimizasyonunun önemli olduğu e-ticarette, uygun komisyon oranları işletmeler için kritik bir faktör.
- Güvenlik ve Güvenilirlik: Hem işletmenin finansal operasyonlarının hem de son kullanıcının ödeme deneyiminin güvenli olması, marka itibarı ve müşteri sadakati için temel teşkil ediyor.
- Kesintisiz Teknik Destek: Olası teknik aksaklıklarda hızlı ve 7/24 çözüm sunabilen bir destek mekanizması, ticaretin aksamaması için hayati önem taşıyor.
- Yüksek Başarı Oranı: Ödeme adımında yaşanan sorunlar müşteri kaybına yol açtığından, işlemlerin sorunsuz ve “sürtünmesiz” tamamlanması bekleniyor.
Bu beklentiler, zirvedeki e-ticaret firmalarının kendi operasyonlarında karşılaştıkları zorluklar ve aradıkları çözümlerle doğrudan örtüşüyordu.
Sunulan Ödeme Teknolojileri
Kıvanç Şakiroğlu, Garanti BBVA Ödeme Sistemleri’nin bu beklentilere yanıt veren çeşitli teknolojik çözümlerini tanıttı.
Bu çözümler, Oniki Zirvesi’ne katılan farklı ölçeklerdeki ve farklı iş modellerindeki (B2C, B2B, Pazar Yeri vb.) firmalar için çeşitli faydalar sunma potansiyeli taşıyor:
- Sanal POS: E-ticaret sitelerinin temel ödeme alma mekanizması.
- Kod ile Tahsilat (Linkli Ödeme): Özellikle web sitesi olmayan veya sosyal medya/mesajlaşma üzerinden satış yapan küçük işletmeler ve girişimciler için pratik bir tahsilat yöntemi.
- Tedarikçi Ödeme Sistemi: B2B modeliyle çalışan üretici ve toptancıların, tedarik zincirindeki ödeme süreçlerini dijitalleştirmelerine ve kolaylaştırmalarına olanak tanıyan bir sistem. Bu, zirvedeki tedarikçi firmalar için doğrudan ilgili bir çözüm.
- Pazar Yeri Çözümü: Kendi pazar yeri platformunu kurmak isteyen veya mevcut platformlarındaki ödeme akışlarını yönetmek isteyen girişimciler için önemli bir altyapı hizmeti.
- Ödeme Geçidi (Gateway): Birden fazla banka ile çalışan ve ödeme akışlarını optimize etmek (örneğin, kart markasına göre doğru POS’a yönlendirme yaparak maliyet veya taksit avantajı sağlama) isteyen daha büyük ölçekli e-ticaret firmaları için bir yönetim aracı.
Platin sponsor olarak zirveye verdikleri destekle birlikte, Garanti BBVA Ödeme Sistemleri’nin paylaştığı bilgiler, katılımcıların kendi iş modellerine uygun ödeme stratejileri geliştirmeleri açısından değerli bir kaynak oluşturdu.
SPONSORLU
SPONSORLU
Oniki 
